عوائد الحساب التجاري

أنت مؤهل ليكون لديك حساب عميل تجاري إذا كانت لديك اتفاقية حساب تجاري سارية معنا.

إلغاء

• لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة أو المصممة خصيصاً بمجرد البدء في التصنيع.
• يمكنك إلغاء أي طلبات أخرى في أي وقت قبل شحنها عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected]

المرتجعات

• يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني قبل إعادة أي عناصر إلينا [email protected]
• لديك 30 يوماً من تاريخ استلام العناصر لإعلامنا إذا اخترت إرجاع العنصر الخاص بك.
• لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون منتجك غير مستخدم، وبنفس الحالة التي استلمته بها، ويجب أن يكون أيضاً في عبوته الأصلية.
• يجب أن يحتوي غرضك على إيصال أو إثبات شراء.
• إذا تم إرجاع المنتجات على أساس أنها معيبة، أو بها خلل، أو تالفة، فبمجرد استلام المنتجات وفحصها والموافقة على إرجاعها، سنقوم إما برد قيمة الطلب الأصلي وتكلفة الشحن، أو إرسال منتج بديل.
• إذا كنت ترغب في إعادة إرسال العنصر (العناصر) وترقية خيار التوصيل، فيجب عليك دفع الفرق.
• نفرض رسوماً لإعادة المناولة على أي منتجات مخزنة ترغب في إرجاعها بنسبة 20%. لا يمكن إرجاع أي منتجات مصنعة خصيصاً أو معدلة للحصول على رصيد ما لم يكن هناك اتفاق كتابي مسبق.

الشحن

• ستتحمل مسؤولية دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة البند الخاص بك.
• إعادة منتجك، يجب عليك إرسال المنتج إلى العنوان التالي: Dixon International Group, Product Returns, Brewery Road, Pampisford, Cambridge, England, CB22 3HG.

المبالغ المستردة

• بمجرد استلام سلعتك وفحصها، سنبلغك بأننا استلمنا السلعة المرتجعة. وسنخبرك أيضاً ما إذا كان سيتم استبدالها أو استرداد قيمتها.
• إذا تم اعتماد طلبك، ستتم معالجة استرداد الأموال، وسيتم تطبيق رصيد تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام، اعتماداً على سياسات جهة إصدار بطاقتك.
• إذا تم إرجاع المنتج (أو المنتجات) باعتباره معيباً / عطلاً أو تالفاً، فسوف نقوم برد قيمة الطلب الأصلي والشحن، وإما أن نرتيب عملية استلام المنتج أو نتحمل تكلفة إرجاعه من قبلك.