Rendement handelsrekening

U komt in aanmerking als zakelijke klant als u een lopende handelsovereenkomst met ons heeft.

Annulering

• Bestellingen voor speciale of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geannuleerd zodra de productie is begonnen.
• U kunt elke andere bestelling op elk moment annuleren voordat deze wordt verzonden via e-mail op [email protected]

Retourzendingen

• Voordat u artikelen naar ons retourneert, moet u per e-mail contact met ons opnemen [email protected]
• U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de artikelen om ons te laten weten als u ervoor kiest om uw artikel te retourneren.
• Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn, zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen en het moet zich ook in de originele verpakking bevinden.
• Uw artikel moet voorzien zijn van een aankoopbon of aankoopbewijs.
• Als de artikelen worden geretourneerd vanwege defecten, mankementen of beschadigingen, zullen wij, zodra de artikelen zijn ontvangen, geïnspecteerd en goedgekeurd voor retour, het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten aan u terugbetalen of een vervangend artikel opsturen.
• Als u het artikel of de artikelen opnieuw wilt laten verzenden en de bezorgoptie wilt upgraden, moet u het verschil betalen.
• We rekenen een administratiekostenbedrag voor alle voorraadproducten die u wenst te retourneren van 20%. Speciaal vervaardigde of aangepaste producten kunnen niet worden geretourneerd voor creditering, tenzij hierover vooraf schriftelijke afspraken zijn gemaakt.

Verzending

• U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel.
• Om uw product te retourneren, dient u het product te verzenden naar Dixon International Group, Product Returns, Brewery Road, Pampisford, Cambridge, England, CB22 3HG.

Terugbetalingen

• Zodra we je item hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten dat we je geretourneerde item hebben ontvangen. We laten je ook weten of het wordt vervangen of dat je geld wordt terugbetaald.
• Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw creditcardmaatschappij, automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode gestort.
• Als het artikel of de artikelen als defect / ondeugdelijk of beschadigd worden geretourneerd, vergoeden we de oorspronkelijke bestelling en verzendkosten en regelen we ofwel dat het artikel wordt opgehaald of vergoeden we de kosten van het retourneren van het artikel.